Términos del servicio

Los presentes Términos del Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web de Te Abastece (en adelante, el “Sitio”), así como la compra de productos y utilización de los servicios ofrecidos a través de éste. Al navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos.

1. Uso del Sitio

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable, lícita y conforme a la normativa vigente. Queda prohibido:

  • Realizar actividades que puedan dañar, interferir o afectar el funcionamiento del Sitio

  • Utilizar contenidos con fines fraudulentos o ilícitos

  • Reproducir, copiar o explotar el Sitio o sus contenidos sin autorización de la Empresa

La Empresa podrá suspender o restringir el acceso al Sitio en caso de detectar uso indebido.

2. Disponibilidad de Productos y Precios

Todos los productos, precios y promociones publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso.

En caso de que un producto adquirido no esté disponible, la Empresa notificará al Cliente para ofrecer alternativas o gestionar el reembolso correspondiente.

Los precios publicados incluyen impuestos y están expresados en pesos chilenos (CLP).

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el Cliente deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.

Una vez finalizada la compra, el Cliente recibirá un correo de confirmación con el detalle del pedido. La Empresa se reserva el derecho a cancelar la compra en caso de:

  • Información falsa o incompleta

  • Pagos no válidos o no aprobados

  • Errores evidentes en precios o stock

En tales casos, se informará al Cliente y se gestionará el reembolso si corresponde.

4. Pagos

Los pagos se efectúan a través de los medios habilitados en el Sitio. Todos los métodos de pago son procesados mediante plataformas externas y seguras.

La Empresa no almacena datos bancarios del Cliente.

5. Despachos y Entregas

Los plazos y condiciones de envío se encuentran detallados en la Política de Envíos, que forma parte integral de estos Términos.

El Cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección de entrega. Errores en los datos pueden generar costos adicionales que serán de cargo del Cliente.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones para solicitar cambios o devoluciones están reguladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos, también parte integrante de los presentes Términos.

7. Responsabilidad de la Empresa

La Empresa no será responsable por:

  • Uso indebido del Sitio por parte del Cliente

  • Demoras atribuibles a terceros (transportes, plataformas de pago, etc.)

  • Daños o pérdidas derivados de factores externos o casos fortuitos

La responsabilidad máxima de la Empresa se limitará al valor total de la compra realizada por el Cliente.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, son propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación vigente.

Queda estrictamente prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y escrita.

9. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por el Cliente será tratada de acuerdo con la Política de Privacidad del Sitio y la ley chilena sobre protección de datos.
La Empresa no venderá ni cederá información personal a terceros sin consentimiento del Cliente.

10. Modificaciones de los Términos

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.